GARANTIA

 

Todas as Semi Joias adquiridas no site da Art Stones, acompanham CERTIFICADO de GARANTIA e NOTA FISCAL.

A GARANTIA é aplicada contra DEFEITOS DE FABRICAÇÃO - QUALIDADE DO BANHO e AUTENTICIDADE da mercadoria.

 

Por se tratar de um Produto NATURAL, poderá apresentar Variações minimas na cor, assim como determinadas pedras apresentarem Fissuras Naturais ou Inclusões.

TROCA E DEVOLUÇÃO

O prazo para troca é de 7 dias contados da data do recebimento.

Para Troca ou Devolução, deverá ser encaminhado um e-mail para comercial@artstones.com.br com a sua duvida ou reclamação Antes de enviar o Produto de volta.

O Produto deverá ser remetido em sua Embalagem Original

Para trocas por defeito, o cliente deverá entrar em contato através de e-mail ou telefone e informar o defeito apresentado.

Enviaremos uma autorização de postagem e todo o procedimento a ser adotado pelo cliente

Ao receber o produto nossa equipe fará a análise do iten.

Caso  seja constatado Mal Uso, a troca não será realizada e o custo da postagem de retorno será por parte do Comprador.

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