Informações
Como Comprar
Para comprar na Art Stones é muito fácil:
1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos e clicar sobre o icone Comprar. Após isso o produto será inserido em seu Carrinho de Compras. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto.
2) Caso deseje comprar mais de um produto é só clicar no botão Comprar Mais. Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no botão Finalizar Pedido que você estará concluindo sua compra.
3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não seja cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando na aba Cadastre-se.
4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Recomendamos escolher Sedex por sua rapidez.
5) Agora basta escolher a forma de pagamento. Pronto!
6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua compra.
Caso Tenha alguma duvida envie um e-mail para atendimento@artstones.com.br ou utilize algum de nossos canais de antendimento clicando na aba Fale Conosco.
Segurança
SEGURANÇA e CONFIABILIDADE
Por Você ser um cliente muito especial para Art Stones, temos um compromisso com Você: Total Respeito por sua Privacidade e a Garantia do Sigilo de todas as informações que Você nos fornecer.
Utilizamos seu e-mail somente para enviar produtos do site ou divulgar promoções e apenas quando tal mensagem tenha sido solicitada por Você. A Art Stones jamais enviará arquivos executáveis (.exe) através de email. Caso Você receba um arquivo desse tipo não abra e entre imediatamente em contato conosco através do nosso atendimento online.
A qualquer momento você pode cancelar seu cadastro.
COMPRAS NO CARTÃO DE CREDITO
Para a Segurança no Tráfego de dados utilizamos a tecnologia SSL (Secure Socket Layer).
HACKER SAFE
Para assegurar que Hackers não vão roubar suas informações pessoais, a tecnologia da ScanAlert realiza diariamente escaneamentos de segurança Contra a invasão de Hackers. Um Web Site só pode ser HACKER SAFE quando for certificado que o site não tenha Nenhuma Vulnerabilidade.
Garantia, Trocas e Devoluções
GARANTIA
Todo Produdo comprado no site da Art Stones, acompanha CERTIFICADO de GARANTIA e NOTA FISCAL.
A GARANTIA é aplicada contra DEFEITOS DE FABRICAÇÃO e AUTENTICIDADE da mercadoria.
ATENCÃO
Por se tratar de um Produto NATURAL, poderá apresentar Variações minimas na cor, assim como determinadas pedras apresentarem Fissuras Naturais ou Inclusões.
TROCA E DEVOLUÇÃO
Para Troca ou Devolução, deverá ser encaminhado um e-mail para atendimento@artstones.com.br com a sua duvida ou reclamação Antes de enviar o Produto de volta.
O Produto deverá ser remetido em sua Embalagem Original e caso for constatado Mal Uso, o custo será por parte do Comprador.
Prazos e Formas de Envio
A Art Stones se Responsabiliza em Postar os seus produtos em até 03 dias após a data da confirmação do Pagamento.
A Forma utilizada pela Art Stones para envio são:
Sedex - Com Prazo de entrega após a postagem de até 2 dias para Capitais e até 4 dias para Interior de Todo o Brasil.
Pac - Dentro do Estado com prazos de entrega de 04 à 07 dias úteis e fora do Estado de 07 à 15 dias úteis.
Para Entrega Internacional os prazos variam de acordo com a Distancia e Prazo dos Correios.
Você será informado do código para Rastrear sua encomenda através do site dos Correios assim que ela for postada.
Lembrando que devera verificar com a nossa Gerencia o valor minimo de Compra pra EXPORTA FÁCIL.
Caso tenha prefêrencia por Outra Forma de envio, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.
Pagamento
Para sua maior comodidade a Art Stones oferece diversas Formas de Pagamentos:
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American Express |
Boleto |
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Visa Crédito |
Depósito |
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Visa Débito |
Transferência |
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Master Card |
Dinners |
Bancos para Depósito e Transferência: CAIXA ECONOMICA FEDERAL e BANCO BRADESCO.
O Pagamento poderá ser parcelado em até 6x SEM JUROS nos Cartão de Crédito VISA. E até 04x SEM JUROS nos cartões MASTER CARD, DINNERS e AMERICAN.
Ou À Vista com 7% de Desconto (Depósito - Transerência - Boleto e 5% no Visa Débito).
O Pagamento via Boleto terá um acréscimo de R$ 2,95 referente a taxa bancária. (Ja incluído no cálculo demonstrado na tela).
Através do Pag Seguro uol você poderá pagar suas compras em até 12X .
**Atenção: Para pagamento parcelado através do sistema pag seguro, o cliente ficará responsável pela taxa administrativa cobrada da administradora de seu cartão. (em média 1,99% ao mes dependendo do cartão utilizado).
Ao efetuar a compra e optar pelo pag seguro, aparecerá uma tabela com a quantidade de parcelas e seus respectivos valores, já com a taxa inclusa.
Parcela mínima R$ 10,00.
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